ГРАЂАНИ 11-0-11 ЗВАЛИ МИЛИОН ПУТА: Откад је прошле године отворена јединствена линија за градске службе, усијали се телефони
ОД КАДА је у марту прошле године отворена јединствена телефонска линија Сервисног центра града Београда, суграђани су број 11-0-11 позвали више од 1.050.000 пута! На овом обједињеном броју налазе се инфо-службе свих градских предузећа, те суграђани не морају да зову неколико бројева и утврђују ко је надлежан за који проблем.
БЕОИНФО
Довољно је да, када позову 11-0-11, изаберу област у којој им треба помоћ и да сачекају да се оператер јави. Када службеник забележи проблем, има рок од 72 сата да јави суграђанину како ће и када његова ситуација бити решена. Према речима Соње Божовић, градске секретарке за инспекцију, надзор и комуникацију, у ових годину и по дана рада Сервисног центра показало се да су грађани лепо прихватили ову новину, о чему сведочи и више од милион позива.
- То је велики број, дневно готово око 5.000 позива - истиче, за "Новости", секретарка Божовић. - Ради се 24 сата, сваки дан у недељи, без обзира на то да ли су празници или викенди. Грађани се највише жале на проблеме унутар зграда, попут пуцања цеви, поквареног лифта, али и на непрописно паркирање и буку. Захваљујући Сервисном центру, све пријаве долазе на један број телефона чиме смо грађанима омогућили брзу и ефикасну комуникацију и укинули ранију лошу праксу тражења телефона надлежне службе и пребацивања с једне на другу.
*До 10.000, без депозита!
Бонус који испуњава 3 жеље - заврти точак среће, узми до 300% бонуса и играј до 5 дана бесплатно!*
Према њеним речима, неки проблеми попут непрописног паркирања буду одмах решени и санкционисани, док друге ситуације захтевају више времена због комплексности проблема те се не могу решити у року од 72 сата.
*До 10.000, без депозита!
Бонус који испуњава 3 жеље - заврти точак среће, узми до 300% бонуса и играј до 5 дана бесплатно!*
Стигло 60.000 мејлова
ГРАЂАНИ могу своје пријаве да упуте и на мејл адресу servisnicentar@beograd.gov.rs. Од почетка рада Сервисног центра на ову мејл адресу стигло је око 60.000 мејлова. Осим проблема грађани могу да дају своје предлоге и сугестије у циљу још бољег функционисања Града.
- Али грађани свакако добију информацију шта је урађено, да ли је отворен предмет, какви су даљи кораци и могу да се распитују о току тог случаја - објашњава наша саговорница.
Сервисни центар отворен је у марту 2023. године, на иницијативу градоначелника Београда Александра Шапића, како би комуникација са грађанима и решавање проблема били што ефикаснији. Раније су инфо-службе градских предузећа радиле до 16 часова, а број 11-0-11 отворен је 24 сата, сваког дана у години.
Фото: Д. Миловановић
Све услуге предузећа "Јавно осветљење", "Паркинг сервис", "Београд пут", "Наплата превозне услуге", "Инфостан технологије", "Зеленило", "Градска чистоћа", "Београдске електране", "Градско стамбено", "Београдски водовод и канализација", као и Секретаријата за инспекцију, надзор и комуникацију и друге налазе се на једном броју телефона.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
КАКАВ ОБРТ! Звезди стигла забрана из УЕФА?
ЦРВЕНА звезда се сада окренула жребу за Лигу Европе, који је на програму у петак од 13 часова.
27. 08. 2025. у 08:36
БУДИ И ТИ НЕЧИЈИ АНЂЕО – ТСЦ И ФОНДАЦИЈА МОЗЗАРТ ЗА ПОМОЋ ПРВОЈ НАРОДНОЈ КУХИЊИЦИ ЗА БЕБЕ
„Покривамо више од сто градова у Србији, од Суботице до Прешева, имамо 5.202 бебе којима помажемо“, поручила је Дејана Драшкић, председница Удружења „Анђели севера“
13. 08. 2025. у 16:00
СЕРГЕЈ СРЕО КОЛЕГИНИЦУ СА КЛАСЕ: Пред њом је била светла будућност, променила је правац - данас је монахиња
САДА е посвећена духовном животу и Богу
26. 08. 2025. у 20:56
СТРАВИЧНО: Тинејџер се убио, родитељи поднели тужбу против ЦХАТГПТ-у
У ТУЖБИ се наводи да је цхатбот пружао техничке савете везане за самоубиство.
26. 08. 2025. у 19:33
"РАЗРЕДНИ ДОК ВОДИ МАТУРСКУ ЕКСКУРЗИЈУ" Хит снимак наших кошаркаша са аеродрома - Са Каријем у реду за кафу, коментари пљуште (ВИДЕО)
КОШАРКАШКА репрезентација Србије отпутовала је данас из Београда за Ригу где ће играти на предстојећем Европском првенству.
25. 08. 2025. у 15:30
"НА ОВО ПУТОВАЊЕ ИДЕШ САМА" Љиља Благојевић сломљена због губитка: "Пожурила си, увек ћу те волети..."
ГЛУМИЦА је објавила емотивне речи које су расплакале све оне који је прате...
27. 08. 2025. у 07:46
БИВША ШЕФИЦА УСАИД-А ПРИЗНАЛА: Десетине милиона долара потрошене у ове европске земље
ПОЗНАТИ руски пранкери Вован и Лексус успели су да преваре бившу америчку амбасадорку у УН и бившу шефицу организације УСАИД Саманту Пауер, која је у разговору са њима открила да су САД трошиле огроман новац на успостављање "демократског режима" у Молдавији и борбу против тзв. руског утицаја.
27. 08. 2025. у 17:06
ОВО ЈЕ ДЕТАЉАН СПИСАК НАМИРНИЦА КОЈИМА ЋЕ ПАСТИ ЦЕНА: Нове економске мере важне за грађане
ПРЕСЕДНИК Србије Александар Вучић истакао је јуче приликом излагања о смањењу маржи на кућну хемију и прехрамбене производе, а у оквиру представљања нових економских мера за грађане, да снижење које ће уследити као последица ограничења трговачких маржи обухвата 3000 производа из 23 групе.
25. 08. 2025. у 13:15
ДИПЛОМАТСКИ СКАНДАЛ У ЕВРОПИ: Откривени агенти, радили за Трампа - познато шта им је био план
ДАНСКА влада је опозвала отправника послова САД у земљи након што су обавештајне службе тамо откриле да најмање три америчка држављанина раде на "операцијама утицаја" на Гренланду како би земљу удаљили од Данске и приближили САД.
27. 08. 2025. у 13:24
Најновије из рубрике
ЕВО КУДА ЋЕ ИЋИ: Више линија ГСП мења трасу због "Бир феста"
У НАРЕДНА четири дана, од сутра до 31. августа, у периоду од 10 до 03 сата биће измењен режим рада јавног превоза због одржавања манифестације "Беер Фест 2025" на простору код Пословног центра "Ушће".
27. 08. 2025. у 14:55
МИРНА НОЋ У БЕОГРАДУ: Без удеса и већих инцидената
НОЋ у Београду протекла је релативно мирно, без удеса и већих инцидената, речено је Танјугу у служби Хитне помоћи.
25. 08. 2025. у 08:04
МАЈСТОРИ У СУРЧИНУ: Радови на водоводној мрежи
ЗАПОЧЕТИ су радови на реконструкцији водоводне мреже у насељима Прогар и Јаково, у општини Сурчин.
22. 08. 2025. у 11:13
"ЦЕВКА" ЋЕ БИТИ САЧУВАНА: Обреновачко купалиште наставља са радом
КУПАЛИШТЕ "Цевка" у Обреновцу, које поседује бањску, лековиту воду је посетио председник градске општине др Милош Пековић са циљем да разговара са суграђанима и саслуша њихово мишљење и сугестије.
22. 08. 2025. у 11:10
ПРВЕ ФИЛТЕРЕ ДОБИЛИ ЛАЗАРЕВЧАНИ: Градски челници уручили уређаје за смањење загађења из индивидуалних ложишта
ЛАЗАРЕВЧАНИ који имају индивидуална ложишта у својим домовима први су јуче од Града добили бесплатне филтере за смањење загађења.
21. 08. 2025. у 11:10
Коментари (0)