ГАРАНЦИЈА - САМО НА ПАПИРУ: Продавница ауто-делова "Кит комерц" из Београда одбила рекламацију акумулатора
МЕЂУ важнијим ставкама када се иде у куповину, нарочито ако су у питању електронски и механички уређаји и делови, свакако је гаранција на тај производ.
Фото Shutterstock
Чак и ова дужност трговаца, произвођача и увозника, да надокнаде штету у важећем року, чини се да није увек сигурност за купце да ће то право и да остваре. У то се недавно уверио Београђанин Немања Поповић.
Када му је после две године коришћења новог акумулатора, аутомобил стао јер се овај део покварио, Поповић није био забринут. Акумулатор марке exide excell 12V 74Ah, који је пазарио крајем 2019. године у "Кит комерцу", још је био у гаранцији. Зато се безбрижно упутио у ову трговину на Звездари да рекламира део. Није ни слутио да ће га одбити, са образложењем да је неправилним коришћењем уништио акумулатор.
- Био сам шокиран и изнервиран, јер је акумулатор који сам платио 8.972 динара био још годину дана под гаранцијом и свакако сам очекивао да ми дају други - каже наш саговорник.
- Ауто у ком сам га користио је "ситроен ц5", 2008. годиште. У образложењу одбијенице ми је речено да је ауто-део неправилно коришћен. Претпостављам да су очекивали да га држим на полици, можда би тада још био исправан.
Фото Приватна архива
У одлуци о рекламацији "Кит комерца" је дан после уложене рекламације наведено да се ради о акумулатору код кога је дошло до круњења активног материјала, односно до повећане истрошености са позитивних плоча. У току експлоатације или неисправности возила.
- Увидом у стање акумулатора закључено је да није пронађена ниједна произвођачка грешка. Овај ауто-део није предмет рекламације и одбија се као несонована и враћа се купцу - стоји у образложењу продавца.
- Ово је одлука након што је акумулатор, који је увезен из Италије, прошао експертизу у централном сервису акумулатора "Кит комерца". Тестирано је струјно оптерећење акумулатора, а приликом мерења густине електролита биометром, уочено је да је електролит замућен, сиво-црвенкасте боје, што указује да је дошло до повећане истрошености у експлоатацији.
Незадовољног купца су на крају посаветовали да провери електропокретач - анласер, напон пуњења - алтернатор, и потрошњу електричне енергије у стању мировања на возилу.
- Та њихова прича не стоји, јер је ауто потпуно исправан - тврди Поповић.
- Када сам предао аутомобил на рекламацију, позајмио сам од пријатеља неки стари акумулатор да се послужим, док не добијем свој, како сам се надао. Тај који сам позајмио био је стар и ван гарантног рока, а ауто је са њим нормално радио, баш као и са новим који сам купио, након одбијене рекламације.
БЕСПЛАТНА ПРОВЕРА
РЕКЛАМАЦИЈА на стартерски акумулатор прихвата се у случају кратког споја у ћелији, прекиду међућелијског споја, фабрички уочених недостатака као што су лоше залепљен поклопац, лоше изливени полни изводи, порозна кутија - каже Дејан Ђурић, руководилац сервисне мреже "Кит комерца".
- То са овим акумулатором није био случај. Најчешћи узроци за овако стање акумулатора су неисправност електропокретача, пуњачке јединице, електричног пријемника, лоше инсталације на возилу у току његове експлоатације, или је неодговарајуће возило. Да је купац с нама контактирао после одбијања рекламације, све бисмо му објаснили и возило би могао бесплатно да провери код нас у сервису или неком другом сервису са којим ми имамо сарадњу.
Препоручујемо
СТРАДАЈУ ГУМЕ И АКУМУЛАТОРИ: Колико кошта поправка аутомобила оштећених због снега?
13. 01. 2022. у 10:23 >> 10:27
РАДИЛИ "НА ЦРНО"? Пронађени резервни делови вредни више од 450 хиљада
15. 02. 2021. у 14:05
"НОВОСТИ" САЗНАЈУ: У Србији влада несташица "Самсунгових" мобилних телефона
04. 11. 2021. у 17:42
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
"НИЈЕ СЕ НИ ПОЗДРАВИО КАДА ЈЕ ОДЛАЗИО": Након што је напустио Звезде Гранда - Ђорђе Давид љут на Босанца
ЂОРЂЕ Давид прокоментарисао је одлуку Драгана Стојковића Босанца да напусти такмичење ''Звезде Гранда'' у којем је претходних година био у улози стручног жирија.
27. 07. 2025. у 11:01
"ВОЛИ ДА ИЗГЛЕДА ПРЕПЛАНУЛО": Трамп бет трунке пудера - како заиста изгледа лице америчког председника?
У ПЕТАК увече Доналд Трамп стигао је у Шкотску, а како је реч о приватној посети, прво што је урадио у преподневним часовима наредног дана био је обилазак голф терена у луксузном одмаралишту које је купио пре 11 година. За такву прилику нису му били потребни ни одело, ни пудер због које често праве шале на његов рачун, већ само омиљени асесоар - качкет.
27. 07. 2025. у 09:30
ЈЕДНА СТВАР СТРОГО ЗАБРЊЕНА: Како Златан Ибрахимовић васпитава своју децу? Правила су сурова
"ЈА ИМАМ одговорност да их изведем на прави пут..."
27. 07. 2025. у 08:55
РУСЕ ОДУШЕВИЛА ЛАЖНА ВЕСТ ИЗ СРБИЈЕ! Русија и даље (узалуд) слави...
Русија и Украјина су, откао је почео рат који Руска Федерација назива "специјална војна операција", довели до тога да се, на овај или онај начин, и остатак света укључи у тај сукоб, а најновије вести на ту тему - стижу из сфере спорта.
27. 07. 2025. у 16:58
ХТЕЛА ЈЕ РАЗВОД - МНОГО ПУТА: Зашто Меланија Трамп није никада оставила Доналда?
СВОЈ 55. рођендан у априлу прославила је у великом стилу – дочекала га је као прва дама, други пут. А где је Меланија Трамп, ту су и разне приче. Високе оцене модних критичара последњих месеци се смењују са ниским ударцима у виду гласина о разводу, а њеним браком озбиљно су се позабавили и разни "експерти". Зашто је и даље са тим човеком, питају се многи...
27. 07. 2025. у 12:26
"СТРЕС, ПАНИКА, НЕМОЋ" Драгана доживела хорор у Црној Гори, хитно се огласила (ФОТО)
"СТРЕС, паника, немоћ..."
27. 07. 2025. у 13:38
ЦЕО ШИД ТУГУЈЕ ЗА ЛЕПОМ МИЛАНОМ: Девојка (26) трагично преминула, данима се опраштају од ње на друштвеним мрежама
ДЕВОЈКА Милана Мишић (26) из Шида трагично је преминула 15. јула, а на вечни починак испраћена је два дана касније у пратњи неутешне породице, пријатеља, рођака и многобројних суграђани који се данима од ње опраштају на друштвеним мрежама.
27. 07. 2025. у 08:48
ЕКСКЛУЗИВНИ СНИМЦИ ХАПШЕЊА ШИПТАРСКОГ ТЕРОРИСТЕ: Овако је пао бивши припадник ОВК у Свилајнцу, ево за шта се сумњичи (ВИДЕО)
ШИПТАРСКИ терориста и бивши истакнути припадник терористичке ОВК Халили Лулзин, ухапшен је данас у Свилајнцу, у заједничкој акцији Безбедносно-информативне агенције, Службе за откривање ратних злочина УКП МУП-а Републике Србије, а у сарадњи са Тужилаштвом за ратне злочине.
22. 07. 2025. у 20:54
НАУЧНИЦИ У СТРАХУ - РИЗИК ОД НЕСТАНКА: Ада Бојана и Бококоторски залив у опасности - море никада није било такво
НИВО Јадранског мора ће, према пројекцијама, до краја века порасти 35 центиметара (цм), што ће угрозити обалска подручја, посебно подручје Аде Бојане и делове Бококоторског залива, наводи се у прошлогодишњем Нацрту Националног плана Црне Горе за прилагођавање на климатске промене.
25. 07. 2025. у 08:55
Најновије из рубрике
БИГМЕК, ГАЋЕ, НЕБОДЕРИ, КАРМИНИ: Ово су најнеобичнији економски индекси
У ОВО нестабилно време традиционални економски индекси не дају реалну слику - зато су стручњаци направили и друге, не толико стандардне показатеље, који се користе за оцењивање животног стандарда људи.
28. 07. 2025. у 00:45
КОЛИКА ЈЕ СТОПА НЕЗАПОСЛЕНОСТИ У СРБИЈИ: Ово су најтраженија занимања
СТОПА незапослености у Србији сада износи 9,1 одсто и у последњих неколико година видљив је тренд њеног смањења, а основни разлог за такво кретање налази се у привредном расту и развоју наше земље, изјавио је данас директор Националне службе за запошљавање (НСЗ) Милан Боснић.
27. 07. 2025. у 23:45
ТРАМП САОПШТИО ВАЖНЕ ВЕСТИ: САД и ЕУ постигле су договор о трговинском споразуму
САД и ЕУ су се договориле о трговинском споразуму, рекао је амерички председник Доналд Трамп. Кључне тачке:
27. 07. 2025. у 20:02
ЕВРОПСКА УНИЈА ГУБИ ЈОШ ЈЕДНОГ СНАБДЕВАЧА ГАСОМ: Ко прети обуставом енергије?
ЈЕДАН од највећих светских добављача течног природног гаса, Катар, запретио је да ће обуставити извоз енергије у Европску унију због забринутости око новог закона ЕУ о одрживом развоју.
27. 07. 2025. у 19:45
ПРЕГОВОРИ У СТОКХОЛМУ: Кина и САД можда продуже паузу на царине за још 90 дана
ОЧЕКУЈЕ се да ће на трговинским преговорима у Стокхолму, који почињу сутра, Кина и Сједињене Америчке Државе продужити паузу на царине за још три месеца, пренели су данас кинески медији, позивајући се на неименоване изворе упознате са овим питањем.
27. 07. 2025. у 19:33
Коментари (17)