ПЉУШТЕ ЖАЛБЕ ЗБОГ КАРТИЦА: За првих девет месеци упућено 1.398 приговора на рад финансијских институција
ОД почетка године, до 30. септембра, Народна банка Србије је решила 1.398 притужби корисника на рад финансијских услуга.
Фото З. Јовановић
Највећи број жалби односио се на поступање банака. Чак 809 случајева, а углавном у вези са платним услугама, било да су у вези платних рачуна или платних картица.
На рад осталих давалаца финансијских услуга односило се 589 притужби. Највише, 581 када је реч о поступању друштава за осигурање, три притужбе на поступање платних институција, по две притужбе на поступање друштава за управљање добровољним пензијским фондовима и институције електронског новца и једна притужба на поступање даваоца финансијског лизинга.
Како у Народној банци кажу, подаци до септембра су прелиминарни, али према званично обрађеној статистици до краја јуна, решена је 561 притужба, а за четири банке је утврђено да нису поступале у складу са појединим одредбама закона којима се уређује област заштите корисника финансијских услуга.
И у овом периоду, највећи број притужби на поступање банака односио се на платне услуге - укупно 61 одсто. Од тога на платне рачуне 38 процената и платне картице 23 одсто, као и на кредите 34 процената. Међу приговорима, 1,8 одсто се односио на девизну штедњу, на ситуације са готовинским кредитима било је 99 жалби, а на позајмице укупно 189.
Незадовољство поступањем банака када су картице у питању приговорено је 129 случајева.
Од укупно 561 жалбе, утврђено је да су 197 основане.
Како у НБС кажу, клијент се прво жали финансијској установи, а давалац финансијских услуга је дужан да размотри приговор и кориснику достави јасан и разумљив одговор у писменој форми у року од 15 дана. Само у посебним случајевима, рок може бити продужен за још 15 дана.
ВРАЋЕНО 310 МИЛИОНА ДИНАРА
ЗА три године, у недавно објављеном извештају НБС, стоји да је решено 3.421 притужба, да је у 900 случајева неправилност отклоњена у току поступка по притужби. Донета су 33 решења и 75 налаза, а спроведена 21 контрола, написано девет писмених опомена и седам новчаних казни. У корист клијената враћено је 310 милиона динара.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ФРОЈДОВ ТЕСТ ЛИЧНОСТИ: Откријте истину о себи кроз осам питања
ОВАЈ једноставан тест, инспирисан идејама Сигмунда Фројда, открива како заиста доживљавате живот, односе и непознато.
27. 10. 2025. у 14:16
"НЕМАМ НИ ДИНАРА..." ЈК у озбиљном финансијском проблему: "Тешко је, шворц сам!"
"НЕ знам како је код других, али ја сам шворц!"
27. 10. 2025. у 09:23
СВИ ЗАНЕМЕЛИ - ОСВЕТНИЧКА ХАЉИНА НА ПРАГУ 7. ДЕЦЕНИЈЕ Никол Кидман после развода отворила ревију "Вога" и одушевила изгледом (ФОТО)
ЧИНИ СЕ да Никол Кидман није скоро имала оволико самопоуздања
27. 10. 2025. у 11:08 >> 14:01
"ИМАЛИ СМО ОЗБИЉНУ КРИЗУ" Нела Михаиловић открила истину о односу са супругом: "Прогнозе су биле лоше!"
ГЛУМИЦА открила непознате детаље.
27. 10. 2025. у 11:17
НЕКА ЈЕСЕН БОЉЕ ЗВУЧИ УЗ АУДИО БМ
ОКТОБАР је право време за уживање у јесењој хармонији звука.
11. 10. 2025. у 10:00
СРПСКИ ГЛУМАЦ УХВАТИО ЛЕПУ ШТУКУ: Видите КОЛИКА је - у сусрет зими (ФОТО)
ЉУБОМИР Булајић, млади популарни глумац, дуги низ година је у вези са балерином Јаном Ненадовић, ћерком покојног глумца Ненада Ненадовића.
27. 10. 2025. у 16:53
РУСИ ДОНЕЛИ ОДЛУКУ: Нафтна компанија продаје своју имовину у иностранству због санкција САД-а
РУСКА нафтна компанија Лукоил саопштила је данас да, због увођења рестриктивних мера неких држава против те фирме и њених подружница, намерава да прода своју имовину у иностранству.
27. 10. 2025. у 21:49
КАКО СЕ УРУШИО УКРАЈИНСКИ ФРОНТ? Стигло упозорење: Руси ће на пролеће кренути у нову офанзиву
ПОСЛЕ два и по месеца жестоких борби, црвена ознака на војној карти у Доњецкој области, позната као „зечије уши“, коначно је нестала.
27. 10. 2025. у 21:17
"ЦЕЦИН СИНЕ, ЋУТИ И УДАРАЈ, ЗА БОЉЕ И НИСИ!" Водитељка одбрусила Вељку - "Озбиљан комплекс!"
НАКОН што је боксер Вељко Ражнатовић покушао да исмеје перформанс водитељке Јоване Јеремић, који је уприличила током прославе њеног рођендана, она му је брзо јавно узвратила, у свом стилу.
26. 10. 2025. у 10:48
Најновије из рубрике
АМЕРИЧКОГ ГИГАНТА ДРМА КРИЗА: Планирају отпуштање око 30.000 радника
АМЕРИЧКИ технолошки гигант Амазон планира да смањи број корпоративних радних места за око 30.000 почев од сутра, јер компанија ради на смањењу трошкова, изјавиле су данас три особе упознате са ситуацијом, пренео је ЦНБЦ.
27. 10. 2025. у 23:55
СКАЧУ АКЦИЈЕ НА ВОЛСТРИТУ: Компанија Qualcomm најављује нове чипове за акцелерацију вештачке интелигенције
АМЕРИЧКА компанија за развој и истраживање бежичних телекомуникација Qualcomm данас је објавила да ће лансиратии нове чипове за акцелерацију вештачке интелигенције (АИ).
27. 10. 2025. у 22:45
РГЗ САОПШТИО: Ево за колико је продат и где најскупљи стан у другом кварталу 2025.
НАЈСКУПЉИ стан у другом кварталу продат је у Београду на води за 1,8 милиона евра, као и најскупљи квадрат по цени од 9.056 евра, показује данас објављени извештај о тржишту непокретности Републичког геодетског завода.
27. 10. 2025. у 22:22
АМАЗОН СМАЊУЈЕ ТРОШКОВЕ: Планира да угаси 30.000 корпоративних радних места
АМЕРИЧКИ технолошки гигант Амазон планира да смањи број корпоративних радних места за око 30.000 почев од сутра, јер компанија ради на смањењу трошкова, изјавиле су данас три особе упознате са ситуацијом, пренео је ЦНБЦ.
27. 10. 2025. у 22:11
РУСИ ДОНЕЛИ ОДЛУКУ: Нафтна компанија продаје своју имовину у иностранству због санкција САД-а
РУСКА нафтна компанија Лукоил саопштила је данас да, због увођења рестриктивних мера неких држава против те фирме и њених подружница, намерава да прода своју имовину у иностранству.
27. 10. 2025. у 21:49
Коментари (0)