ПЉУШТЕ ЖАЛБЕ ЗБОГ КАРТИЦА: За првих девет месеци упућено 1.398 приговора на рад финансијских институција
ОД почетка године, до 30. септембра, Народна банка Србије је решила 1.398 притужби корисника на рад финансијских услуга.
Фото З. Јовановић
Највећи број жалби односио се на поступање банака. Чак 809 случајева, а углавном у вези са платним услугама, било да су у вези платних рачуна или платних картица.
На рад осталих давалаца финансијских услуга односило се 589 притужби. Највише, 581 када је реч о поступању друштава за осигурање, три притужбе на поступање платних институција, по две притужбе на поступање друштава за управљање добровољним пензијским фондовима и институције електронског новца и једна притужба на поступање даваоца финансијског лизинга.
Како у Народној банци кажу, подаци до септембра су прелиминарни, али према званично обрађеној статистици до краја јуна, решена је 561 притужба, а за четири банке је утврђено да нису поступале у складу са појединим одредбама закона којима се уређује област заштите корисника финансијских услуга.
И у овом периоду, највећи број притужби на поступање банака односио се на платне услуге - укупно 61 одсто. Од тога на платне рачуне 38 процената и платне картице 23 одсто, као и на кредите 34 процената. Међу приговорима, 1,8 одсто се односио на девизну штедњу, на ситуације са готовинским кредитима било је 99 жалби, а на позајмице укупно 189.
Незадовољство поступањем банака када су картице у питању приговорено је 129 случајева.
Од укупно 561 жалбе, утврђено је да су 197 основане.
Како у НБС кажу, клијент се прво жали финансијској установи, а давалац финансијских услуга је дужан да размотри приговор и кориснику достави јасан и разумљив одговор у писменој форми у року од 15 дана. Само у посебним случајевима, рок може бити продужен за још 15 дана.
ВРАЋЕНО 310 МИЛИОНА ДИНАРА
ЗА три године, у недавно објављеном извештају НБС, стоји да је решено 3.421 притужба, да је у 900 случајева неправилност отклоњена у току поступка по притужби. Донета су 33 решења и 75 налаза, а спроведена 21 контрола, написано девет писмених опомена и седам новчаних казни. У корист клијената враћено је 310 милиона динара.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
САХРАНА У УТОРАК: СРС саопштила тужне вести на Ваксрс
ПОСЛЕ краће болести јуче је у Нишу, у 71. години преминуо Драгољуб Стаменковић, некадашњи истакнути политичар и високи функционер Српске радикалне странке.
20. 04. 2025. у 19:05
МОНСТРУОЗНО! Овај хоће да влада Србијом! Жене му криве кад их неко силује или пребије!
ВУК Нектаријевић, студент блокадер са Машинског факултета у Београду, који је тобож бициклом ишао у Стразбур, има у најмању руку проблематичне ставове.
20. 04. 2025. у 14:35
СРБИН ПОСТАО НАЈОПАСНИЈИ ПОТУРИЦА: Михаило до смрти није заборавио порекло иако је био МАРШАЛ турске армије (ФОТО)
ЈЕДАН је од најмлађих маршала у историји турске армије, Омер-паша Латас био је пореклом Србин из Лике, рођен 1806. у Јањи Гори, код Плашког као Михаило Мића Латас.
20. 04. 2025. у 19:26
СКАНДАЛ: Студенти блокадери траже да се пусте терористи
СТУДЕНТИ блокадери захтевају хитно пуштање на слободу шесторо новосадских терориста који су окривљени за покушај рушења уставног поретка.
20. 04. 2025. у 16:41
ХАМЗА ИЗ НОВОГ ПАЗАРА ПРЕДВОДИ БЛОКАДЕРЕ НА УСКРС (ВИДЕО)
ТЕРОР гласне мањине над тихом већином траје данима, а сада су дошли из Новог Пазара да замене блокадере на Васкрс.
20. 04. 2025. у 10:40 >> 12:13
ЛИДИЈА ВУКИЋЕВИЋ ПОСТАЈЕ БАКА Открила пол бебе, па поручила: "Неће ме звати баба!"
САДА је Лидија Вукићевић открила пол бебе и са одушевљењем рекла да у њихову породицу стиже један хороскопски Рак.
20. 04. 2025. у 20:00
МОНСТРУОЗНО! Овај хоће да влада Србијом! Жене му криве кад их неко силује или пребије!
ВУК Нектаријевић, студент блокадер са Машинског факултета у Београду, који је тобож бициклом ишао у Стразбур, има у најмању руку проблематичне ставове.
20. 04. 2025. у 14:35
МАКРОН ПОСЛЕ РУСКОГ НАПАДА: Хитно нам је потребан мир
РУСКИ ракетни напад на град Суми на северу Украјине наглашава хитну потребу за наметањем примирја Русији, изјавио је данас председник Француске Емануел Макрон.
13. 04. 2025. у 15:34
ОТВОРЕН ХРИСТОВ ГРОБ Ево шта су нашли: "Колена су ми клецала, нисам то очекивао - вековима је био затворен" (ВИДЕО)
"АПСОЛУТНО сам задивљен. "
19. 04. 2025. у 08:39
Најновије из рубрике
КИНА УЗВРАЋА УДАРАЦ НАКОН АМЕРИЧКИХ ЦАРИНА: "Прети нам колапс, имамо залихе за неколико месеци"
НОВЕ кинеске контроле извоза ретких земних метала могле би довести до заустављања производње аутомобила јер би се залихе кључних магнета могле исцрпити у року од неколико месеци ако Пекинг потпуно обустави извоз, пише Financial Times.
20. 04. 2025. у 13:25
УЛАГАЊЕ У СТАНОВЕ ИЛИ ПОЉОПРИВРЕДНО ЗЕМЉИШТЕ? Ево шта је исплативије
УЛАГАЊЕ у некретнине традиционално се сматра дугорочно исплативом инвестицијом, међутим, упитно је која је то сфера која доноси највише профита.
20. 04. 2025. у 13:05
ЦРНОГОРЦИ СУВЛАСНИЦИ ПРЕСТИЖНОГ РЕСТОРАНА У ЊУЈОРКУ: Угостили и Трампа, ево шта увек наручује
ЗИЈО Мусић и Рамо Фератовић заједно с познатим угоститељем Волфгангом Звиенером, 2004. године отворили први Wolfgang’s Steakhouse ресторан на Парк авенији у Њујорку.
20. 04. 2025. у 12:12
РАСТЕ ПЛАТА СВИМА КОЈИ РАДЕ ОВАЈ ПОСАО: Велики број људи се тиме бави, добију и 9 додатних дана одмора
ЗА запослене у сектору неге у Немачкој важи посебан минимални износ сатнице – такозвани "Пфлегеминдестлохн". Тај "минималац" поново ће бити повећан у јулу 2025. године, у зависности од квалификације запослених. Неговатељи у Немачкој обављају изузетно захтеван посао, а све чешће постају жртве вређања, па чак и физичких напада.
19. 04. 2025. у 17:34
УВОДИ СЕ НОВА ПОРЕСКА ОБАВЕЗА У НЕМАЧКОЈ: Милиони грађана већ у проблему
Додаје се још један нови обавезни порез за милионе Немаца и знатно ће утицати на њихов буџет, а врло мали број људи може да га избегне.
19. 04. 2025. у 13:09
Коментари (0)