ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Препоручујемо
МЕЛОНИ И МАКРОН: Потребно је одлагање гласања чланица ЕУ о споразуму са Меркосуром
15. 12. 2025. у 21:43
"НОВОСТИ" САЗНАЈУ: До 17.20 часова предато 193.015 захтева за легализацију
15. 12. 2025. у 17:23
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
УСРЕД ЕМИСИЈЕ - МАРИЋ ЗАВРШИО НА ПОДУ: Програм хитно прекинут
ВОДИТЕЉ је доживео велику непријатност током гостовања у јутарњем програму.
15. 12. 2025. у 08:10
ДР НОВОСТИ: Зашто је трансплантација обрва толико популарна међу женском популацијом?
Са Владимиром Цветковићем разговарамо о решењу које мења живот.
12. 11. 2025. у 15:02
Шта се крије иза потресне сцене погибије Луке у "Тврђави" - уместо да се напије воде, разнела га је експлозија (ФОТО)
ДА СЕ никада не заборави и да се никада не понови.
15. 12. 2025. у 19:10 >> 19:18
СТИЖЕ ПРИНОВА! Митровићи пресрећни, Милица поделила снимак са ултразвука (ФОТО)
ПОРОДИЦА Митровић не крије узбуђење због принове у свом дому!
15. 12. 2025. у 09:12
РУСКА БАБА ЗАПРЕПАСТИЛА ЦЕО СВЕТ: Има 77 година и управо је урадила - ово (ВИДЕО)
Најновије вести везане за Русију - тичу се једне баке.
15. 12. 2025. у 16:19
БРИТАНЦИ ТВРДЕ: "Напад на плажи у Сиднеју личи на дело Јединице 910 - а зна се с којом државом су они повезани"
ДОК Израелци верују да је напад извела група блиска Ирану, Британци мисле другачије.
15. 12. 2025. у 13:54
СУКОБ НАМ ЈЕ ПРЕД ВРАТИМА Руте упозорава: Ми смо следећа мета Русије
РУСИЈА би могла да буде спремна да употреби војну силу против НАТО-а у наредних пет година, сматра генерални секретар НАТО-а Марк Руте.
11. 12. 2025. у 15:46 >> 16:40
ОСУЂЕНИ ЗА УБИСТВО СТАРЦА У ЗАТВОРУ ПАДИНСКА СКЕЛА: Зрна саосећања немају, изречене вишегодишње казне
СРЕЋКО Стефановић (22), Саша Станковић (22) и Далибор Петровић (24) оглашени су данас кривим у Вишем суду у Београду за тешко убиство Станимира Брајковића (74) на безобзиран и насилнички начин у затвору Падинска Скела почетком фебруара 2024. године. Овом првостепеном пресудом Стефановић је осуђен на 19 година затвора, а Станковић и Петровић на по 18 година.
11. 12. 2025. у 16:22
ОВО ЈЕ СТРАШНО! Узнемирена Биља открила где је Аца био у време МАСАКРА - певач месецима у Аустралији
ПЕВАЧИЦА Биљана Јевтић огласила се поводом терористичког напада који се догодио у Сиднеју. Њен супруг, певач Александар Аца Илић, последња три месеца провео је управо у том граду.
14. 12. 2025. у 19:24
Најновије из рубрике
МЕЛОНИ И МАКРОН: Потребно је одлагање гласања чланица ЕУ о споразуму са Меркосуром
ФРАНЦУСКИ председник Емануел Макрон и италијанска премијерка Ђорђа Мелони сложили су се око потребе за одлагањем коначног гласања чланица Европске уније о трговинском споразуму са групом латиноамеричких земаља Меркосур, објавио је данас Ројтерс.
15. 12. 2025. у 21:43
"НОВОСТИ" САЗНАЈУ: До 17.20 часова предато 193.015 захтева за легализацију
КАКО "Новости" сазнају до 17.20 часова у Србији је предато 193.015 захтева за легализацију кроз програм државе Србије под називом "Свој на своме", а који је донесен на иницијативу председника Србије Александра Вучића.
15. 12. 2025. у 17:23
ОВА ИНДУСТРИЈА МОЖЕ ДА БУДЕ НОВИ РАЗВОЈНИ ПОТЕНЦИЈАЛ СРБИЈЕ: Шанса са више од 200.000 радних места
Ако је судити по глобалним подацима, “зелена индустрија” бележи значајан успех јер њени плодови постају значајна ставка не само у еколошком већ и економском развоју земље. За разлику од света чини се да њени плодови у Србији су још увек “зелени”. Да би сазрели, Влада Србије је у Програму управљања отпада од 2022. до 2031. године, дефинисале мере којима од отпада жели да направи уносан посао који би могао да креира од више од 200.000 радних места.
15. 12. 2025. у 17:11
ОД 1. ЈАНУАРА СТИЖУ НОВА ПРАВИЛА ЗА ПРОДАЈУ ПОЛОВНИХ АУТОМОБИЛА: Трговина више неће бити могућа без овог папира
ОД 2026. продаја половних аутомобилау Европској унији постаће знатно сложенија.
15. 12. 2025. у 17:10
СУБВЕНЦИЈЕ РАТАРИМА ПРЕ СЕТВЕ: Министар Гламочић о подстицајима пољопривредницима за ову и наредну годину
Министар пољопривреде Драган Гламочић изјавио је да је исплаћено више од 96 одсто новца за субвенције а да ће наредних дана пољопривредницима бити исплаћен и остатак новца опредељеног за ову намену.
15. 12. 2025. у 16:57
Коментари (7)