Ekonomija

ODMOR ĆE DA VAM PRESEDNE ZBOG OVE GREŠKE: Kad potpisujete ugovor s agencijom obratite pažnju na ove stavke, sve mora da imate napismeno

В.Н.

18. 06. 2025. u 21:20

OBRATITE pažnju na opšte uslove putovanja i tražite da se precizira sve što očekujete, jer usmena obećanja zaposlenih u agenciji nisu nikakav garant.

ОДМОР ЋЕ ДА ВАМ ПРЕСЕДНЕ ЗБОГ ОВЕ ГРЕШКЕ: Кад потписујете уговор с агенцијом обратите пажњу на ове ставке, све мора да имате написмено

Foto: Promo

Pre nego što se potpiše ugovor s turističkom agencijom, važno ga je detaljno pročitati do poslednje stavke, a naročito da se prouče opšti uslovi putovanja i da se traži da se u ugovoru precizira sve što se očekuje ili dodatno traži, jer usmena obećanja nisu garant da će tako i biti!

Već su se desile i prve prevare. Čačanki Slavici Bojović preseo je odmor jer je zatekla sobu koja nije ni približno onoj koju je ugovorila.

- Kod subagenta sam kupila 2. aprila letovanje od 5. do 15. juna. U Paraliji nisam zatekla ništa od onog navedenog u flajerima. Lift nije radio, soba ne može ni prići kvalitetu sobe koju smo dogovorile, a najstrašnije za mene je bilo nepostojanje ormara. Umesto ormara, dobile smo tri vešalice da okačimo svu garderobu koju smo imale - rekla je Bojovićeva:

Foto Shutterstock

 

- Vlasnici su bili jako neprijatni. Uopšte nisu hteli da razgovaraju, uputili su me na agenciju. Sa nama je bio predstavnik agencije, koji mi je rekao da ne pravim probleme jer se ostali gosti ne bune, mire se sa sudbinom, pa tako i ja treba da se pomirim. Svi putnici su shvatili da su prevareni, ali se nisu usudili da reaguju.

Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Juta, rekao je da ovakvi slučajevi nisu česti, jer tokom sezone bude oko milion prodatih aranžmana i samo nekoliko stotina reklamacija.

- U ovakvim slučajevima treba agenciji podneti zahtev za refundaciju. Mi uvažavamo rok od čak mesec dana od datuma povratka, a 15 dana je predviđen propisima. Agencija ima rok od osam dana da odgovori. Ukoliko niste zadovoljni odgovorom, obraćate se turističkoj inspekciji. Ugovor koji potpisujete obavezuje vas i drugu stranu, postoje prava i obaveze. U ugovoru piše da ste saglasni sa svim stavkama, da ste prihvatili opšte uslove putovanja i dobili garanciju putovanja. Kad ste prihvatili taj dogovor, ušli ste u obavezu - naglašava Seničić.

Foto Pixabay free images

Dodaje i da je bitno u agenciji naglasiti da sve ono na čemu insistirate bude regulisano ugovorom.

  • Savet putnicima
  • Pročitajte ugovor
  • Tražite da se u njemu precizira sve što očekujete
  • Čuvajte garanciju putovanja, opšte uslove i fiskalni račun

Foto Pixabay free images

- Znam da skoro niko ne čita opšte uslove putovanja. Kada ih potpišete i agencija se pozove na njih, mnogo su manje šanse da problem rešite jer ste nešto prihvatili, potpisali, a niste pročitali. Ljudi ne razumeju da davanje usmenih obećanja zaposlenog u agenciji nema nikakvu važnost. Ugovor je osnova cele priče, a mi kod sebe moramo da imamo ugovor o putovanju, opšte uslove putovanja koji preciziraju opšti uslov reklamacija, garanciju putovanja, gde vidimo da organizator poseduje licencu, kao i fiskalni račun.

(Kurir)

BONUS VIDEO:

Preporučujemo

Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

Novosti Google News
Tagovi

Drugi pišu

Pročitajte više

MUP SE VANREDNO OBRATIO GRAĐANIMA: Hitan apel zbog opasne pretnje
Društvo

0 13

MUP SE VANREDNO OBRATIO GRAĐANIMA: Hitan apel zbog opasne pretnje

USLED predstojećeg perioda veoma toplog i suvog vremena koje pogoduje pojavi i razvoju požara na otvorenom prostoru, Sektor za vanredne situacije Ministarstva unutrašnjih poslova apelovalo je na građane da se tokom boravka na otvorenom prostoru ponašaju odgovorno i poštuju zakonske odredbe, kao i da će Ministarstvo unutrašnjih poslova pojačati nadzor i obilazak terena u cilju pronalaska i procesuiranja neodgovornih građana i smanjenja broja požara na otvorenom prostoru, saopštio je MUP.

18. 06. 2025. u 15:44

Komentari (0)

Ostavi komentar

Najnovije iz rubrike

Zvanična izjava Konzorcijuma CRIC-CCCC da nije zatražena dodatna naknada za raniji završetak brze pruge od Novog Sada do Subotice
Ekonomija

0 0

Zvanična izjava Konzorcijuma CRIC-CCCC da nije zatražena "dodatna naknada" za raniji završetak brze pruge od Novog Sada do Subotice

PROJEKAT deonice pruge Beograd - Budimpešta na teritoriji Republike Srbije predstavlja ključni projekat u okviru zajedničke inicijative „Pojasa i puta“ koju zajedno grade Kina i Srbija, i ima veliki značaj za razvoj i modernizaciju srpskih železnica. Posebnu pažnju javnosti izaziva izgradnja brze pruge na deonici Novi Sad – Subotica. Ranije puštanje u saobraćaj ovog projekta značajno bi olakšalo saobraćaj na severu Srbije, povećalo nivo regionalne povezanosti, podstaklo ekonomski razvoj i poboljšalo kvalitet života stanovništva.

18. 06. 2025. u 20:44

Politika
Tenis
Fudbal
CEO SVET SE SMEJE AMERICI: Bruka sa Svetskog prvenstva će se prepričavati (VIDEO/FOTO)

CEO SVET SE SMEJE AMERICI: Bruka sa Svetskog prvenstva će se prepričavati (VIDEO/FOTO)