VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.
Foto: K. Mihajlović
Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.
- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.
Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.
Kada imate pravo na povrat
Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.
U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.
Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.
Reklamacije i prava potrošača
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:
- zamenu proizvoda
- popravku
- sniženje cene
Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.
Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.
(Dnevno)
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOPreporučujemo
OVO UGROŽAVA EVROPSKU EKONOMIJU: Ekonomisti upozorili: "Strukturalni ekonomski rizik"
09. 07. 2026. u 15:44
VOLSTRIT PRED NOVIM IZAZOVOM: „Veličanstvenih sedam“ više ne nosi američku berzu
09. 07. 2026. u 15:12
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
"NIKO ME GODINAMA NIJE POZVAO" Jugoslovenska diva umrla zaboravljena od svih, a pred smrt doživela strašnu tragediju
"ZABORAVLjENA sam, niko me već 22 godine nije pozvao..."
08. 07. 2026. u 08:03
NIKAD VIĐENO NA MUNDIJALU: U finalu nas čeka pravi spektakl - publiku će zabavljati Šakira, Džastin Biber i Madona
U FINALU aktuelnog Svetskog prvenstva u fudbalu na stadionu u Njujorku biće priređena muzička poslastica.
09. 07. 2026. u 10:14
NEVEROVATNO LIČE: Ovo je Halandova sestra - njegova "ženska verzija" (FOTO)
DOK norveški napadač dominira na Svetskom prvenstvu, u središte pažnje neočekivano je dospela njegova starija sestra Gabriel. Njena neveroatna sličnost sa bratom postala je viralni hit, otkrivajući priču o jednoj od najfascinantnijih sportskih porodica na svetu.
08. 07. 2026. u 19:11
"LAKA TI ZEMLjA, DIVNI ČOVEČE!" Peja se oprostio od pevača: "Velika legendo"
LEGENDA narodne muzike Andrija Bajić preminuo je juče, 7. jula na VMA, a danas je na kliniku po telo došla njegova supruga Mala Cana koja je otkrila da su svu dokumentaciju pevača uzele ćerke sa kojima je navodno u sukobu, ali i da Bajićeve naslednice žele da ga sahrane u Aleji velikana.
08. 07. 2026. u 12:30
IDEMOOO: Prepoznajete li koja je to lepa Srpkinja snimljena na Vimbldonu (FOTO)
NOVAK Đoković plasirao se juče u polufinale Vimbldona nakon što je pobedio Kanađanina Feliksa Ože-Alijasima u najdužem četvrtfinalnom meču u istoriji ovog turnira od 5 sati i 15 minuta.
08. 07. 2026. u 19:21
Tramp tvrdi da žele da ga ga ubiju: "Na njihovoj listi sam, meta broj jedan - to tako ide!"
AMERIČKI predsednik Donald Tramp govorio je o mogućnosti sopstvene smrti, rekavši svetskim liderima na Samitu NATO da bi Iran mogao da pokuša da ga ubije iz osvete.
09. 07. 2026. u 12:11
MISTERIJA KOJA GODINAMA PROGANjA SRBIJU: Šta je majka pronašla na mestu gde je stradao njen sin?
FILIP Tomović imao je 17 godina kada je njegov život tragično prekinut, a slučaj njegove smrti godinama kasnije ostao je jedan od najpotresnijih događaja koji se povezuje sa pričama o delovanju satanističkih i okultnih grupa u Srbiji.
09. 07. 2026. u 13:29
NOVINARKA MARIJA NAĐENA MRTVA U AUTU: Kamere snimile poslednje trenutke
GRČKU je potresla vest o iznenadnoj smrti novinarke Marije Antonijanaki, koja je pronađena mrtva u svom automobilu u Iraklionu na Kritu.
06. 07. 2026. u 10:26
"SPAVAO BIH S NjOM I OŽENIO JE!" Skandal premijera Australije sa Kajli Minog - oženio se pre 6 meseci, a sad se izvinjava
AUSTRALIJSKI premijer Entoni Albaneze uputio je nedvosmisleno izvinjenje zbog komentara o pop zvezdi Kajli Minog koje je prošle nedelje izneo tokom gostovanja u jednom podkastu. Njegove izjave izazvale su talas osuda, a kritičari su ih nazvali „potpuno neprimerenim” i poručili da „omalovažavaju funkciju premijera”, piše Bi-Bi-Si.
06. 07. 2026. u 18:21 >> 18:21
Najnovije iz rubrike
KOLIKO GRČKA ZARADI OD SRPSKIH TURISTA? Cifra je neverovatna - više od 350 miliona evra?!
KADA se pokrene tema o letovanju i turizmu u Grčkoj, u javnosti se najčešće pominju milioni posetilaca koji dolaze sa velikih zapadnoevropskih tržišta, poput Nemačke, Velike Britanije ili Francuske. Međutim, zvanični podaci i analize tržišta otkrivaju da jedna druga grupa turista godinama drži status među najvernijim i ekonomski najvažnijim posetiocima ove mediteranske zemlje - a to su građani Srbije.
09. 07. 2026. u 16:02
OVO UGROŽAVA EVROPSKU EKONOMIJU: Ekonomisti upozorili: "Strukturalni ekonomski rizik"
EKSTREMNE vrućine predstavljaju „strukturalni ekonomski rizik“ za Evropu: ovo je zaključak studije o uticaju toplotnih talasa, sprovedene za osiguravajuću grupu Allianz, objavio je britanski list The Guardian.
09. 07. 2026. u 15:44
VOLSTRIT PRED NOVIM IZAZOVOM: „Veličanstvenih sedam“ više ne nosi američku berzu
NAJVEĆE američke tehnološke kompanije, poznate kao "Veličanstvenih sedam", ove godine više nisu glavni pokretač rasta berze, što stvara probleme investitorima koji su računali na njihov nastavak snažnog uspona.
09. 07. 2026. u 15:12
"MIRISNO MESTO" Šta znači reč "bostan" i zašto je cenjen parfem od dinje i lubenice?
CRVENE, žute, ružičaste ili narandžaste, uvek prijaju čulu ukusa, pa i mirisa, a korisne su i za zdravlje.
09. 07. 2026. u 14:30
OGROMNA ŠTETA: Počela eutanazija više od 11.000 svinja u Hrtkovcima
NA farmi ''Mistral komerc'' u Hrtkovcima danas je počela eutanazija više od 11.000 grla svinja zaraženih afričkom kugom, a ministar poljoprivrede Dragan Glamočić rekao je da je primena biosigurnosnih mera jedini način da se farme zaštite i da se spreči širenje zaraze.
09. 07. 2026. u 14:03
Komentari (0)