VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.
Foto: K. Mihajlović
Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.
- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.
Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.
Kada imate pravo na povrat
Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.
U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.
Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.
Reklamacije i prava potrošača
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:
- zamenu proizvoda
- popravku
- sniženje cene
Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.
Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.
(Dnevno)
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOPreporučujemo
NIJE MALINA, ALI ISTE JE BOJE: Srbija u samom svetskom vrhu po izvozu jedne voćke
18. 07. 2026. u 17:52
PAZITE KAKO PRELAZITE ULICU: Pešacima kazna 40.000 dinara ako načine ovaj prekršaj
18. 07. 2026. u 17:26
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
POTRES: Ostavka šefa Mercovih demohrišćana - dobio dete sa partnerom preko surogat majke u SAD, ostao bez funkcije
NEMAČKI političar Jens Špan podneo je ostavku jer je sa suprugom, novinarom Danijelom Funkeom, dobio bebu preko surogat majke u SAD.
18. 07. 2026. u 17:47
Ležaljke i suncobrani besplatni posle 17 časova - samo za građane Crne Gore
UKOLIKO im neko naplati ležaljke i suncobran nakon pet popodne, građani mogu da se žale Službi za kontrolu morskog dobra koja kontroliše izvršavanje ugovornih obaveza zakupaca plaža, navodi RTCG.
18. 07. 2026. u 22:54
Zelenski oči u oči sa Fedorovim i glavnokomandujućim, narod viče: "Sirski odlazi" i "Slugo naroda, stani pred narod"
ZELENSKI razgovarao sa Aleksandrom Sirskim i Mihailom Fedorovim usred protesta u Ukrajini i poručio da će uskoro biti donete odluke o vojsci.
18. 07. 2026. u 22:08
Zbog suncobrana i ležaljki Srpkinju uhapsili u Hrvatskoj - zabrana ulaska i to u kompletnu EU
SKUPO je koštalo.
18. 07. 2026. u 13:06
LjILjANA POSLE OPERACIJE: "Predvidela sam da ću završiti u kolicima, još ne treba da idem - potrebna sam deci i unucima"
POSTOJE glumci koji godinama osvajaju publiku velikim ulogama, a postoje i oni koji, pored talenta, ostavljaju trag svojom ljudskošću, toplinom i iskrenošću. Ljiljana Stjepanović pripada upravo toj drugoj, posebnoj vrsti umetnika.
18. 07. 2026. u 20:47 >> 20:50
Beograđanin bežao sa sopstvene svadbe 18 sati - na kraju ipak oženio Indonežanku
VIKTOR Lazić nadaleko je poznat kao putopisac koji je prošao skoro čitav svet i na jednoj od njegovih avantura desila mu se baš filmska situacija.
18. 07. 2026. u 19:36
SVE KLjUČA OKO FOKLANDSKIH OSTRVA: Argentinski predsednik poslao poruku koja će razbesneti Britance
PREDSEDNIK Argentine Havijer Milej izjavio je da je njegova vlada "svakim danom sve bliže" povratku suvereniteta nad Foklandskim ostrvima, produbljujući diplomatski spor izazvan politički obojenim slavljem reprezentacije Argentine nakon pobede nad Engleskom na Svetskom prvenstvu ranije ove sedmice, piše briselski portal Politiko.
17. 07. 2026. u 14:37
NOVA FAZA SUKOBA NA BLISKOM ISTOKU: Iran prvi put direktno napao ovu zemlju!
IRAN je saopštio da je u petak izveo nove napade na američke objekte na Bliskom istoku, uključujući i prvi direktan napad u Siriji, nakon šeste uzastopne noći američkih udara na iranske vojne objekte.
17. 07. 2026. u 12:51
Grom udario direktno u stado ovaca, ubio 97 sa crnim nosem - ne pamte smrtonosniji udar u istoriji
IZGUBILI godine mukotrpnog rada i tradicije.
18. 07. 2026. u 18:35
Najnovije iz rubrike
NIJE MALINA, ALI ISTE JE BOJE: Srbija u samom svetskom vrhu po izvozu jedne voćke
POZNATO je da je Srbija jedan od najvećih svetskih izvoznika maline u svetu, ali se manje zna da smo u samom vrhu svetskog izvoza još jedne voćke - višnje!
18. 07. 2026. u 17:52
PAZITE KAKO PRELAZITE ULICU: Pešacima kazna 40.000 dinara ako načine ovaj prekršaj
GRAĐANI nam iz različitih delova zemlje javljaju kako policajci pojačano patroliraju oko pešačkih prela i kažnjavaju pešake. Podaci Agencije za bezbednost saobraćaja (ABS) su dramatični - u Srbiji skoro svaki treći dan pogine jedan pešak, dok svakog dana bude povređeno oko sedam pešaka.
18. 07. 2026. u 17:26
PRIMAMLJIVE OPCIJE ZA POVEĆANJE KUĆNOG BUDŽETA: Koji dodatni poslovi mogu da vam donesu mesečnu zaradu i do 200.000 dinara?
FLEKSIBILNO radno vreme i mogućnost rada od kuće čine poslove iz oblasti tehnologije, marketinga, dizajna i edukacije izuzetno primamljivim opcijama za poboljšanje kućnog budžeta.
18. 07. 2026. u 17:04
MNOGI RADNICI OVO NE ZNAJU: Ako primate minimalac, ovo su prava koja vam poslodavac ne sme uskratiti
MINIMALNA zarada je zakonom garantovani iznos koji zaposleni ostvaruje za standardni učinak i puno radno vreme. Ipak, među radnicima i dalje postoji česta nedoumica - da li su dodaci za minuli rad, noćni rad, prekovremeni rad i rad na državni praznik već uračunati u minimalac ili se isplaćuju posebno.
18. 07. 2026. u 16:45
NOVA PRAVILA ZA POLJOPRIVREDNO ZEMLJIŠTE: Šta donosi novi zakon vlasnicima parcela?
MINISTARSTVO poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede predstavilo je Nacrt zakona o komasaciji zemljišta na okruglom stolu održanom u okviru javne rasprave.
18. 07. 2026. u 15:47
Komentari (0)