VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.
Foto: K. Mihajlović
Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.
- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.
Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.
Kada imate pravo na povrat
Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.
U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.
Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.
Reklamacije i prava potrošača
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:
- zamenu proizvoda
- popravku
- sniženje cene
Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.
Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.
(Dnevno)
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOPreporučujemo
POGLEDAJTE: Banka Rusije predstavila novu novčanicu od 100 rubalja
10. 07. 2026. u 11:29
DA LI DIGITALNI EVRO UKIDA GOTOVINU? "Dopuna, a ne ukidanje" - Evo svih detalja!
10. 07. 2026. u 11:09
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
Sestra Đanija i Donatele Versaće ispala sa ringišpila i umrla dan kasnije
JEDAN od najboljih svetskih modnih kreatora Đani Versaće ostavio je neizbrisiv trag u svetu mode.
09. 07. 2026. u 21:10
IZGUBLjENI SVETOVI: Ova ostrva su potpuna enigma, ljudska noga na njih ne sme da kroči - ulaskom rizikujete smrt ili zakonsku kaznu
IAKO danas deluje da je gotovo svaki kutak sveta dostupan turistima, postoje mesta na koja je ulazak strogo zabranjen. Razlozi su različiti - od zaštite ugroženih plemena i retkih ekosistema do ekstremne opasnosti po život.
10. 07. 2026. u 10:39
"YOK" JEDNE TURKINjE: Otkriveno zašto je Erdoganova žena povukla ruku pred "najezdom" Makronovog poljupca (VIDEO)
KAMERE su zabeležile ovaj neprijatni trenutak, a snimak je brzinom svetlosti postao apsolutno viralan na mrežama. Mnogi su se pitali da li je francuski predsednik napravio diplomatski gaf.
09. 07. 2026. u 17:41
"Saznao sam da nam je Erdogan uvalio pištolje! Odbij od praga"
"A NE znam gde je pištolj, u kancelariji, negde u podrumu. Što bi rekli, odbij od praga."
09. 07. 2026. u 22:03
USPAVAO JE EPIDURAL: Porodila se u snu - nisu mogli da nađu bebu dugo, a ona je bila između maminih nogu (VIDEO)
"U TOM trenutku, ne znam zašto, samo sam pomislila: moja beba je mrtva."
09. 07. 2026. u 20:16
"PLAKALA SAM, MNOGO SAM PATILA" Teška borba Breninog sina, pevačica bila neutešna
BRENA je vrlo emotivno govorila o Viktorovoj borbi sa kilogramima.
10. 07. 2026. u 07:40
MISTERIJA KOJA GODINAMA PROGANjA SRBIJU: Šta je majka pronašla na mestu gde je stradao njen sin?
FILIP Tomović imao je 17 godina kada je njegov život tragično prekinut, a slučaj njegove smrti godinama kasnije ostao je jedan od najpotresnijih događaja koji se povezuje sa pričama o delovanju satanističkih i okultnih grupa u Srbiji.
09. 07. 2026. u 13:29
NOVINARKA MARIJA NAĐENA MRTVA U AUTU: Kamere snimile poslednje trenutke
GRČKU je potresla vest o iznenadnoj smrti novinarke Marije Antonijanaki, koja je pronađena mrtva u svom automobilu u Iraklionu na Kritu.
06. 07. 2026. u 10:26
JEZIV SNIMAK! Kobra i piton u borbi na život i smrt - poznato koji reptil je izašao kao pobednik (VIDEO)
VOZAČI na Tajlandu naišli su na nesvakidašnji prizor pored puta. Snimili su borbu na život i smrt dva reptila, tačnije borbu pitona i kraljevske kobre.
08. 07. 2026. u 17:19
Najnovije iz rubrike
POGLEDAJTE: Banka Rusije predstavila novu novčanicu od 100 rubalja
NOVČANICA je posvećena Centralnom federalnom okrugu.
10. 07. 2026. u 11:29
OVO LOPOVI OBOŽAVAJU: Šta se najviše krade u marketima u Srbiji?
SUHOMESNATI proizvodi, kafa, kozmetika, skupa alkoholna pića i alat i dalje su među artiklima koji najčešće nestaju s rafova marketa u Srbiji. Uprkos zujalicama, video-nadzoru i drugim merama zaštite, pojedini kupci i dalje pokušavaju da robu iznesu bez plaćanja.
10. 07. 2026. u 11:24
DA LI DIGITALNI EVRO UKIDA GOTOVINU? "Dopuna, a ne ukidanje" - Evo svih detalja!
EVROPSKI parlament i vlade država članica Evropske unije ulaze u završnu fazu pregovora o uvođenju digitalnog evra, nakon što su poslanici u četvrtak u Strazburu usvojili pregovaračku poziciju.
10. 07. 2026. u 11:09
"IMAMO 3 PUTA VIŠE KAPCITETA NEGO 2022.": Đedović Handanović i predstavniici OIE Srbija o stanju obnovljivih izvora u našoj zemlji
MINISTARKA rudarstva i energetike Dubravka Đedović Handanović razgovarala je danas sa predstavnicima Udruženja Obnovljivi izvori energije Srbije (OIE Srbija) o stanju industrije obnovljivih izvora energije u Srbiji i unapređenju položaja u skladu sa važećom regulativom.
10. 07. 2026. u 11:04
DOBRA VEST ZA PUŠAČE: Evo šta sledi do kraja godine - Cene cigareta rastu ili ne?
PUŠAČE u Srbiji i tokom druge polovine godine očekuju više cene cigareta, nakon što je početkom jula stupilo na snagu novo povećanje akciza.
10. 07. 2026. u 10:50
Komentari (0)