USLUGE I TEHNIKA NAJVEĆI PROBLEM! Koje žalbe građani najčešće upućuju potrošačkim organizacijama u Republici Srpskoj
KUPLjENI frižideri, bojleri, veš-mašine koji se pokvare nakon mesec dana rada ili oštećena obuća i odeća, pa iznenadni dugovi i uvećani računi za struju, vodu ili odvoz smeća, najčešći su razlozi zbog kojih se potrošači u Republici Srpskoj žale i zahtevaju reklamaciju, pokazuju poslednji podaci.
Foto "Kozarski vijesnik"
- Građani su se od početka ove godine najviše žalili na neprihvatanje reklamacija za tehničke proizvode, odeću, obuću, telekomunikacione i komunalne usluge i druge ekonomske usluge. Reklamacije su rešavane na različite načine. Trgovci su potrošačima vraćali novac ili im zamenjivali proizvode novim - kažu u Inspektoratu RS.
Ipak, u udruženjima za zaštitu potrošača smatraju da građanima treba zaštita odnosno pomoć kod ostvarivanja prava kao kupaca.
- Građane često prevare davaoci usluga, jer nisu dobro informisani i nisu proverili kakva su njihova prava - smatra direktorka prijedorskog Udruženja za zaštitu potrošača "Don" Murisa Marić.
Ona pojašnjava da građani pored problema kod kupljene raznorazne robe, pre svega, tehnike ili obuće i odeće, najviše problema imaju sa komunalnim uslugama.
- Plaćanje dugovanja za odvoz smeća, struje, toplotne energije, vode ili TV takse su najčešći problemi naših građana. Javna preduzeća često fakturišu građanima račune za dugovanja po osnovu komunalnih usluga i gde im nude reprograme. Upravo tim reprogramima javna preduzeća prikrivaju svoj loš rad, jer nisu na vreme upozorili potrošača da ima dug. To se mora učiniti već nakon neplaćena dva računa. Potrošači treba da se savetuju sa udruženjima potrošača kako bi dobili pravu informaciju da li je ponuđeni reprogram duga opravdan, a najčešće nije - ističe Marićeva.
OPREZ Građani u kupovini, Foto D. Dozet
Ona apeluje na građane da se obrate udruženjima kako bi zaštitili svoja prava i da ne prihvataju lako ponuđena rešenja, naročito oko otplate svojih dugova.
Dušanka Nikolić, portparol Inspektorata RS kaže da tržišna inspekcija RS svakodnevno u redovnom nadzoru kontroliše da li se preduzeća i firme pridržavaju odredaba propisa, kao što su izdavanje računa, isticanje prodajnih cena, deklarisanje, posedovanje garancije i drugo, što direktno doprinosi zaštiti potrošačkih prava.
- Po konkretnim reklamacijama potrošača, inspekcija je u prvih pet meseci izvršila 128 kontrola. U toku vršenja inspekcijske kontrole 74 reklamacije su uvažene i rešene na licu mesta, a 13 ih je rešeno nakon naloženih upravnih mera. U 28 kontrola utvrđeno je da reklamacije potrošača nisu bile opravdane - pojasnila je Nikolićeva.
UKUPNO 2.913 KONTROLA
ZA pet meseci ove godine republička tržišna inspekcija je izvršila 2.913 kontrola, od čega je 576 bilo sa utvrđenim propustima, koji su se najčešće odnosili na izdavanje računa, isticanje cena, vođenje poslovnih knjiga i evidencija, verifikaciju merila i dr.
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
"NAĐI DRUGU, SA MNOM NE IDE": Naša glumica preživela agoniju, 12 godina pokušavala da dobije dete
GLUMAČKI par Jelena Ćuruvija i Aleksandar Đurica danas su ponosni roditelji dvoje dece, a njihova borba za potomstvo nije bila laka.
24. 10. 2025. u 18:25
GRADONAČELNIK ZAGREBA OŠTAR: "Tompsonovi koncerti biće ZABRANjENI u prostorima u nadležnosti grada ako se ponovi ustaški pozdrav"
"KONSULTOVALI smo se i sa koalicijskim partnerima u Zagrebu, odnosno SDP-om, i oni se slažu sa ovim stavom. U sledećih nekoliko nedelja ćemo se dogovarati s Gradskom skupštinom oko pravila koja će važiti za sve izvođače i organizatore te propisati neprihvatljivost korišćenja tog ustaškog pozdrava i bilo kakav poziv na diskriminaciju i rasizam na koncertima i drugim događajima koji se odvijaju u prostorima kojima upravljaju gradska preduzeća i gradske ustanove - na sličan način kako je to primera radi propisano u pravilima UEFA za sportske događaje."
25. 10. 2025. u 14:01 >> 14:14
VELIČANSTVENO: Beloglavi sup ponovo leti iznad KiM - opet gospodari nebom iznad Šar-planine (FOTO/VIDEO)
POSLE nekoliko dana oporavka, beloglavi sup je ponovo poleteo!
24. 10. 2025. u 21:21
PROKLETSTVO "KURSADžIJA": Verenik pucao u glavu, pokušaj samoubistva, droga, beda...
GLUMCI iz humorističkog serijala “Kursadžije” zasmejavali su nekoliko godina region emitujući se u okviru emisije “Grand šou”, gde su svojom vedrinom i skečevima uspevali su da nasmeju milione.
25. 10. 2025. u 17:27
Tompson zakazao još jedan koncert u Zagrebu, HITNO SAOPŠTENjE gradonačelnika: "Ako bude ustaštva..."
HRVATSKI pevač Marko Perković Tompson održaće još jedan svoj koncert u Zagrebu.
24. 10. 2025. u 20:30
IPAK JE MAMA - MAMA: Snimak sa srpske svadbe pravi hit - na mrežama podeljena mišljenja o potezu mladoženje (VIDEO)
SNIMAK sa jedne srpske svadbe postao je hit u regionu zbog neobičnog poteza mladoženje.
24. 10. 2025. u 13:37
POKROVSK PRED PADOM, RUSKI VOJNICI U CENTRU GRADA: "Situacija je više nego kritična, ubijaju nam ljude"
NAJMANjE 250 ruskih vojnika nalazi se u Pokrovsku, gde učestvuju u uličnim borbama i ubijaju ukrajinske vojnike, posebno operatere dronova, prenosi Ukrajinska pravda pozivajući se na oficire iz dve brigade koje deluju u tom području.
25. 10. 2025. u 19:17
STIŽE ZIMA KAKVA SE VIĐA JEDNOM U STO GODINA? Meteorolozi odgovorili na spekulacije o "zimi veka"
NEMAČKI portali su preplavljeni informacijama o ekstremnoj zimi, ulicama prekrivenim snegom i ekstremnim vremenskim uslovima koji prete zemlji.
23. 10. 2025. u 17:38
ZEMLjOTRES USRED DNEVNIKA: Voditeljka se obratila u strahu: "Nadam se da će biti sve u redu" (VIDEO)
DOK je čitala vesti u noćnom Dnevniku, prekinuo ju je zemljotres...
24. 10. 2025. u 19:43
Najnovije iz rubrike
REPUBLIKA SRPSKA PREŽIVELA NEMOGUĆE OKOLNOSTI: Dodik na svečanoj akademiji NRS u Banjaluci
IZABRANI predsednik RS Milorad Dodik rekao je danas na svečanoj akademiji Narodne skupštine Republike Srpske u Banjaluci da je Srpska preživela nemoguće okolnosti i da je sada uređeno društvo i faktor pregovora.
24. 10. 2025. u 20:03
SOKOLSKI DOM U BIJELJINI: Humanitarni koncert za lečenje prote Bogadana
U bijeljinskom Sokolskom domu, 28 oktobra u 19 časova, u organizaciji Pedagoškog fakulteta, biće održan humanitarni koncret na kom će nastupiti hor ove visokoškolske ustanove.
24. 10. 2025. u 18:13
SVAKOM POMOĆ OD 100 KM: Penzionere Ugljevika obradovali opštinari
Ugljevički penzioneri, njih 473, sa penzijama nižim od 500 KM, dobili su iz lokalne kase, povodom krsne slave opštine Svete Petke, po 100 KM.
24. 10. 2025. u 15:20
DODIK: Tema sarajevske sećije je kako vazdignuti muslimanstvo, a sruštiti hrišćanstvo
REPUBLIKA Srpska je uvek vodila politiku odbrane i nikada nije pokazala nijedan ekspanzionistički potez, za razliku od političkog Sarajeva koje uporno hoće teritorijalnu, političku, civilizacijsku i svaku drugu ekspanziju nad Srbima i Republikom Srpskom, istakao je predsednik Milorad Dodik.
24. 10. 2025. u 12:24
TRAGIČAN KRAJ POTRAGE: Nestali Zvorničanin izvučen mrtav iz Drine
Zvornička policija je potvrdila da je u koritu Drine, kod Kozluka, nadomak Zvornika, pronađeno beživotno telo muškarca..
24. 10. 2025. u 10:38
Komentari (0)