ISPOVEST VERICE IZ BEOGRADA: Ušla u ovaj butik i iznenadila se onim šta je tamo doživela
KRILATICE, potrošač je uvek u pravu, ne drže se baš svi prodavci.
FOTO: Depositphotos
Iako se u javnosti stekao utisak da kupac uvek ima mogućnost da se u roku od dve nedelje predomisli i vrati robu, zameni je za drugu ili dobije povraćaj novca - to nije tačno. Da li će zameniti proizvod, zavisi isključivo od dobre volje trgovca.
Našoj redakciji javili su se čitaoci koji su u buticima "Pro pju grande" hteli da kupe garderobu, ali su im trgovci strogo naznačili da ne pazare ukoliko nisu sigurni u veličinu.
- Htela sam da kupim haljine za sestru i majku. Prodavačice su insistirale da stvari probam iako sam im naglasila da kupujem za poklon - kaže čitateljka Verica S. - U ovoj radnji mnoge stvari su univerzalne, a poneke imaju veličine. Kada sam došla na kasu, prodavačice su me pitale da li sam sigurna da će im biti taman, jer ne postoji mogućnost zamene. Čak su u jednom momentu, pokušale da me odvrate od kupovine, jer sam im delovala kao da ću doći da tražim zamenu.
Iako nisu prekršili zakon, na pitanja zbog čega su se odlučili za ovu nepopularnu politiku poslovanja, na pitanja "Novosti" iz ovog lanca butika, nisu odgovorili.
I Centru za zaštitu potrošača CEPS, svakodnevno stižu slični pozivi sugrađana. Ipak, prema tumačenju zakona, ukoliko je roba saobrazna, odnosno nije za reklamaciju i odgovara deklaraciji, povraćaj ili zamena definitivno jeste volja prodavca.
- Zamena robe zavisi isključivo od poslovne politike trgovinske radnje - navode u CEPS. - Većina njih, želeći da im se potrošač vrati, daju neki rok u kome mogu da zamene stvari. Neki imaju rok od nedelju dana, drugi dve nedelje, a najduži rok kod nas je do mesec dana. Čak se i naglasi prilikom kupovine.
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
ZORICA U SUZAMA ZBOG HALIDA: "Ne idem na sahranu, ne mogu to da izdržim..." (VIDEO)
VIDNO potresena, Zorica je otkrila da neće prisustvovati Halidovoj sahrani.
08. 10. 2025. u 15:39
POSLE RAZREŠENjA U NARODNOM POZORIŠTU: Goncić dobio novu funkciju
TOKOM karijere obavljao je više funkcija u domaćim pozorišnim institucijama.
09. 10. 2025. u 08:50
TAJNO SLETELA U BEOGRAD Anastasija ne želi nikome da se javi, prijatelj otkrio razlog: "Nećete je videti!"
ANASTASIJA se uputila na važan događaj...
09. 10. 2025. u 07:53
POTRESNA PORUKA IVANE MIHIĆ: "Hercegovče moj dragi, zagrli mi tatu, čuvajte nas odozgo"
IVANA Mihić, koja je inače i ćerka scenariste i reditelja Gordana Mihića, koji je preminuo 2019. godine, objavila je Šotrinu fotografiju, uz emotivnu poruku.
09. 10. 2025. u 12:30
"TAKVOG SKOTA IMAM I KOD KUĆE": Taksista IZBACIO Ljiljanu iz vozila
GLUMICA Ljiljana Stjepanović bila je jedna od najzanosnijih glumica, a svoj pečat ostavila je i u seriji "Bolji život".
09. 10. 2025. u 13:32
BOLEST STIGLA U NAJTEŽEM TRENUTKU: "Dijagnostifikovan mi je tumor"
"BOLEST me je naterala na preispitivanje i nametala mi pitanje da li ga i dalje volim."
09. 10. 2025. u 21:32
TRENUTAK KADA JE KIJEV UTONUO U TAMU: Više od pola grada bez struje usled ruskog masovnog napada (FOTO/VIDEO)
RUSKE rakete i dronovi u petak ujutru pogodili su energetsku infrastrukturu i stambena područja širom Ukrajine, usmrtivši sedmogodišnjeg dečaka u Zaporožju i ostavivši više od polovine Kijeva bez struje, saopštili su ukrajinski zvaničnici, piše Kijev post.
10. 10. 2025. u 07:34
BRITANCI U STRAHU: "Isplivali tajni dokumenti, Putin planira nuklearni napad na 32 lokacije u Evropi"
KAKO strahovi od pretnje koju Rusija predstavlja evropskoj bezbednosti nastavljaju da rastu, zabrinutost zbog šireg konflikta i nuklearnog oružja i dalje tinja. Vladimir Putin redovno maše "nuklearnim sabljama" od kako je Rusija u februaru 2022. napala Ukrajinu, upozoravajući Zapad zbog njegove podrške Kijevu, piše britanski Express.
08. 10. 2025. u 07:55
"OTEĆE VAM DECU! Mirjana Bobić Mojsilović upozorila roditelje
"ZATO, roditelji, dok još nije kasno, zgrabite svoju decu i zabavite ih sami!"
09. 10. 2025. u 10:15
Najnovije iz rubrike
POJEFTINILO GORIVO U SRBIJI: Objavljene nove cene derivata koje će važiti do narednog petka
VOZAČI u Srbiji će od danas, pa do 17. oktobra, plaćati gorivo po novim cenama.
10. 10. 2025. u 11:17
"MILION LJUDI POSETILO SRPSKI PAVILJON U OSAKI" Mali: Uspeh premašio očekivanja
MINISTAR finansija Siniša Mali izjavio je danas da je milion ljudi posetilo srpski paviljon na Ekspo izložbi u Osaki i istakao da je taj uspeh premašio sva očekivanja.
10. 10. 2025. u 10:01
Pokrenite planove i snove uz keš kredit UniCredit Banke
JESEN donosi nove planove i izazove, ali i veće troškove. UniCredit Banka ima specijalnu ponudu keš kredita za sve nove klijente* po izuzetnim uslovima – naša najbolja cena, bez obzira na visinu zarade!
10. 10. 2025. u 10:00
TRIKOVI ZA UŠTEDU STRUJE: Jednostavan postupak za topliji dom i niže račune
UŠTEDITE do 15 odsto na grejanju odzračivanjem radijatora - jednostavan postupak za topliji dom i niže račune.
10. 10. 2025. u 09:20
MAĐARSKI "MOL" POVEĆAVA ISPORUKE NAFTE SRBIJI Sijarto: Podržavamo naše srpske prijatelje
MAĐARSKA naftna kompanija MOL povećava obim isporuka nafte u Srbiju nakon što su stupile na snagu američke sankcije protiv kompanije NIS, rekao je mađarski ministar spoljnih poslova Peter Sijarto.
10. 10. 2025. u 08:03
Komentari (0)