ISPOVEST VERICE IZ BEOGRADA: Ušla u ovaj butik i iznenadila se onim šta je tamo doživela
KRILATICE, potrošač je uvek u pravu, ne drže se baš svi prodavci.
FOTO: Depositphotos
Iako se u javnosti stekao utisak da kupac uvek ima mogućnost da se u roku od dve nedelje predomisli i vrati robu, zameni je za drugu ili dobije povraćaj novca - to nije tačno. Da li će zameniti proizvod, zavisi isključivo od dobre volje trgovca.
Našoj redakciji javili su se čitaoci koji su u buticima "Pro pju grande" hteli da kupe garderobu, ali su im trgovci strogo naznačili da ne pazare ukoliko nisu sigurni u veličinu.
- Htela sam da kupim haljine za sestru i majku. Prodavačice su insistirale da stvari probam iako sam im naglasila da kupujem za poklon - kaže čitateljka Verica S. - U ovoj radnji mnoge stvari su univerzalne, a poneke imaju veličine. Kada sam došla na kasu, prodavačice su me pitale da li sam sigurna da će im biti taman, jer ne postoji mogućnost zamene. Čak su u jednom momentu, pokušale da me odvrate od kupovine, jer sam im delovala kao da ću doći da tražim zamenu.
Iako nisu prekršili zakon, na pitanja zbog čega su se odlučili za ovu nepopularnu politiku poslovanja, na pitanja "Novosti" iz ovog lanca butika, nisu odgovorili.
I Centru za zaštitu potrošača CEPS, svakodnevno stižu slični pozivi sugrađana. Ipak, prema tumačenju zakona, ukoliko je roba saobrazna, odnosno nije za reklamaciju i odgovara deklaraciji, povraćaj ili zamena definitivno jeste volja prodavca.
- Zamena robe zavisi isključivo od poslovne politike trgovinske radnje - navode u CEPS. - Većina njih, želeći da im se potrošač vrati, daju neki rok u kome mogu da zamene stvari. Neki imaju rok od nedelju dana, drugi dve nedelje, a najduži rok kod nas je do mesec dana. Čak se i naglasi prilikom kupovine.
Preporučujemo
EU POKLEKLA: Razmatra se odlaganje zabrane za motore sa unutrašnjim sagorevanjem
14. 12. 2025. u 18:59
NAJGORA SITUACIJA DO SADA: Tri firme bankrotiraju svakog sata u Nemačkoj
14. 12. 2025. u 18:03
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
"DEDA MI JE ROM": Istina o Prijinom poreklu - ima romske krvi "Filip i Brena to znaju, ne smeta im"
ALEKSANDRA Prijović je tada javno priznala istinu o svom poreklu.
13. 12. 2025. u 15:03
"CECA ME ZVALA DA ŽIVIM KOD NjE": Slađa Alegro završila na ulici, kuća stradala u poplavi
SLAĐA Alegro je otkrila od kada datira njeno prijateljstvo sa Cecom Ražnatović.
13. 12. 2025. u 13:39
OSETI SE IZOSTANAK VLAHOVIĆA: Juve se baš muči bez srpskog centarfora koji se neće skoro vratiti na teren
BOLONjA i Juventus, oba tima ohrabrena evropskim pobedama sredinom nedelje, ukrštaju koplja u nedeljnom derbiju Serije A na stadionu „Renato Dal’Ara“ (20.45).
14. 12. 2025. u 07:30
"PREPLAKALA SAM CELU NOĆ": Karleuša u panici zbog privatnih snimaka i slika - "Sve smo pretražili, prevrnuli..." (VIDEO)
JELENA KARLEUŠA je sada prvi put otkrila da je doživel veliki peh na reviji u Parizu.
13. 12. 2025. u 11:20
"LOŠE JE, NE MOŽE VIŠE DA IZDRŽI NAPOR..." Kemalu pogoršano zdravstveno stanje
"KEMAL je u lošem stanju, glas više nije u stanju da izdrži te napore..."
14. 12. 2025. u 07:32
KUM NIJE DUGME! Zašto se ova čast nikada ne odbija?
U našem narodu postoji verovanje staro koliko i samo pravoslavlje - kumstvo se ne odbija. Ali, da li ste se ikada zapitali zašto? Evo šta zapravo znači kada neko kaže: "Kum je svetinja".
14. 12. 2025. u 12:28
SUKOB NAM JE PRED VRATIMA Rute upozorava: Mi smo sledeća meta Rusije
RUSIJA bi mogla da bude spremna da upotrebi vojnu silu protiv NATO-a u narednih pet godina, smatra generalni sekretar NATO-a Mark Rute.
11. 12. 2025. u 15:46 >> 16:40
OSUĐENI ZA UBISTVO STARCA U ZATVORU PADINSKA SKELA: Zrna saosećanja nemaju, izrečene višegodišnje kazne
SREĆKO Stefanović (22), Saša Stanković (22) i Dalibor Petrović (24) oglašeni su danas krivim u Višem sudu u Beogradu za teško ubistvo Stanimira Brajkovića (74) na bezobziran i nasilnički način u zatvoru Padinska Skela početkom februara 2024. godine. Ovom prvostepenom presudom Stefanović je osuđen na 19 godina zatvora, a Stanković i Petrović na po 18 godina.
11. 12. 2025. u 16:22
OVO JE STRAŠNO! Uznemirena Bilja otkrila gde je Aca bio u vreme MASAKRA - pevač mesecima u Australiji
PEVAČICA Biljana Jevtić oglasila se povodom terorističkog napada koji se dogodio u Sidneju. Njen suprug, pevač Aleksandar Aca Ilić, poslednja tri meseca proveo je upravo u tom gradu.
14. 12. 2025. u 19:24
Najnovije iz rubrike
ONI SU TRAŽENIJI OD PROGRAMERA: Nekada je fakultet bio garant dobrog posla, danas - druga priča
PREMA najnovijim podacima Nacionalne službe za zapošljavanje u Srbiji su armirači, tesari, zidari, vozači... traženiji od programera.
14. 12. 2025. u 19:02
EU POKLEKLA: Razmatra se odlaganje zabrane za motore sa unutrašnjim sagorevanjem
EVROPSKA komisija trebalo bi da naredne nedelje predstavi izmene svojih pravila usmerenih na tranziciju automobilskog sektora ka udaljavanju od fosilnih goriva. Više vlada i proizvođača automobila, od Italije do Poljske, tvrde da je planirani prelazak sa trenutne tehnologije previše agresivan i da rizikuje gašenje jedne od ključnih industrija u Evropi.
14. 12. 2025. u 18:59
NAJGORA SITUACIJA DO SADA: Tri firme bankrotiraju svakog sata u Nemačkoj
NEMAČKA privreda nastavlja da se suočava sa ozbiljnim problemima. Prema podacima kreditne agencije Creditreform u 2025. godini u toj zemlji se očekuje oko 23.900 stečajeva preduzeća, što je više od osam odsto u odnosu na prošlu godinu i najviši nivo još od 2014. godine. Kako piše švajcarski list „Neue Zürcher Zeitung“, to praktično znači da svake godine, u proseku, tri firme na sat podnose zahtev za stečaj.
14. 12. 2025. u 18:03
KUĆA KAKVU NISTE SKORO VIDELI ZA 21.500 EVRA: Sve je minijaturno osim cene, svi se pitaju gde je kupatilo
U OGLASU piše da stambeni deo ima 30 kvadrata, dvorište i baštu od 20 kvadrata, a nalazi se u Beočinu na 15 kilometara od Novog Sada.
14. 12. 2025. u 15:00
UZGOJ OVE BILJKE PUNI DŽEPOVE: Isplativa za poljoprivrednike, a pomaže i za zdravlje
BILjKA je posebno cenjena zbog korena bogatog etarskim uljima, gorkim materijama i inulinom.
14. 12. 2025. u 12:00
Komentari (0)