УСЛУГЕ И ТЕХНИКА НАЈВЕЋИ ПРОБЛЕМ! Које жалбе грађани најчешће упућују потрошачким организацијама у Републици Српској
КУПЉЕНИ фрижидери, бојлери, веш-машине који се покваре након месец дана рада или оштећена обућа и одећа, па изненадни дугови и увећани рачуни за струју, воду или одвоз смећа, најчешћи су разлози због којих се потрошачи у Републици Српској жале и захтевају рекламацију, показују последњи подаци.
Фото "Козарски вијесник"
- Грађани су се од почетка ове године највише жалили на неприхватање рекламација за техничке производе, одећу, обућу, телекомуникационе и комуналне услуге и друге економске услуге. Рекламације су решаване на различите начине. Трговци су потрошачима враћали новац или им замењивали производе новим - кажу у Инспекторату РС.
Ипак, у удружењима за заштиту потрошача сматрају да грађанима треба заштита односно помоћ код остваривања права као купаца.
- Грађане често преваре даваоци услуга, јер нису добро информисани и нису проверили каква су њихова права - сматра директорка приједорског Удружења за заштиту потрошача "Дон" Муриса Марић.
Она појашњава да грађани поред проблема код купљене разноразне робе, пре свега, технике или обуће и одеће, највише проблема имају са комуналним услугама.
- Плаћање дуговања за одвоз смећа, струје, топлотне енергије, воде или ТВ таксе су најчешћи проблеми наших грађана. Јавна предузећа често фактуришу грађанима рачуне за дуговања по основу комуналних услуга и где им нуде репрограме. Управо тим репрограмима јавна предузећа прикривају свој лош рад, јер нису на време упозорили потрошача да има дуг. То се мора учинити већ након неплаћена два рачуна. Потрошачи треба да се саветују са удружењима потрошача како би добили праву информацију да ли је понуђени репрограм дуга оправдан, а најчешће није - истиче Марићева.
ОПРЕЗ Грађани у куповини, Фото Д. Дозет
Она апелује на грађане да се обрате удружењима како би заштитили своја права и да не прихватају лако понуђена решења, нарочито око отплате својих дугова.
Душанка Николић, портпарол Инспектората РС каже да тржишна инспекција РС свакодневно у редовном надзору контролише да ли се предузећа и фирме придржавају одредаба прописа, као што су издавање рачуна, истицање продајних цена, декларисање, поседовање гаранције и друго, што директно доприноси заштити потрошачких права.
- По конкретним рекламацијама потрошача, инспекција је у првих пет месеци извршила 128 контрола. У току вршења инспекцијске контроле 74 рекламације су уважене и решене на лицу места, а 13 их је решено након наложених управних мера. У 28 контрола утврђено је да рекламације потрошача нису биле оправдане - појаснила је Николићева.
УКУПНО 2.913 КОНТРОЛА
ЗА пет месеци ове године републичка тржишна инспекција је извршила 2.913 контрола, од чега је 576 било са утврђеним пропустима, који су се најчешће односили на издавање рачуна, истицање цена, вођење пословних књига и евиденција, верификацију мерила и др.
Препоручујемо
ГОРСКА СЛУЖБА СПАСАВАЊА: Четири држављанке Србије спасене код Горажда
04. 01. 2026. у 22:32
ХАПШЕЊЕ ЗБОГ ПРОСТУТУЦИЈЕ: Водили жене да са њима тргују у Немачкој и Аустрији?
04. 01. 2026. у 12:16
ТУЖИЛАШТВО БиХ: Оптужени за тешка мучења Срба - Иживљавали се до смрти!
04. 01. 2026. у 11:46
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ТВРДИЛИ СУ ДА ЈЕ БРИЖИТ МУШКАРАЦ: Стигла пресуда за десет особа
ДЕСЕТ особа проглашено је кривим за сајбер-насиље над првом дамом Француске, Брижит Макрон.
05. 01. 2026. у 18:15
СВЕ ЋЕ ВАМ ОПРОСТИТИ: Људи рођени у овим хороскопским знацима имају анђеоско срце
ЊИХОВА срдачност и саосећајност су изузетно цењени међу њиховим пријатељима и породицом.
05. 01. 2026. у 09:22
АКО ВАМ АУТО ПРОКЛИЗА: Савет аутомобилисте који може спасити животе - како безбедно возити по СНЕГУ
ЧЕДОМИР Бркић објаснио је како возачи треба да правилно очисте аутомобиле након снежних падавина, али и како да возе, управљају и понашају се у саобраћају.
05. 01. 2026. у 19:27
ТО БИ БИЛО ТО? Новак Ђоковић решио да не игра за Србију
Најновије вести из тениса тичу се српске репрезентације и њеног предстојећег учешћа у Дејвис купу.
05. 01. 2026. у 12:06
АУСТРАЛИЈА ЗАТЕЧЕНА: Новак Ђоковић одустао
Најновије вести из тениса тичу се најбољег играча света свих времена и - Аустралије.
05. 01. 2026. у 18:25
ЊЕНА ТИХА ПАТЊА: Весна Змијанац била лудо заљубљена у познатог колегу
ЈЕДНО другом посветили су и песме...
04. 01. 2026. у 13:07
ОТМИЦА ПРЕДСЕДНИКА ВЕНЕЦУЕЛЕ Мадуро се изјаснио невиним: Ја сам поштен човек; Кина -Нико неће бити светски полицајац; Почео лов на издајнике
САД су у суботу у војној акцији у Каракасу отеле председника Венецуеле Николаса Мадура и његову супругу Силију Флорес, који су спроведени у Градску притворску јединицу у Њујорку, где ће им се судити по оптужници за кријумчарење наркотика. Пратимо уживо најновији развој догађаја након драматичне америчке операције у Венецуели.
05. 01. 2026. у 08:27 >> 19:46
МАДУРО СЕ НА ЕНГЛЕСКОМ ОБРАТИО АМЕРИЧКИМ АГЕНТИМА: Погледајте шта им је рекао (ВИДЕО)
ПРЕДСЕДНИК Венецуеле Николас Мадуро је хеликоптером стигао на Менхетн, након чега је конвојем пребачен у Притворски центар (МДЦ) у Бруклину, озлоглашени затвор описан као „одвратан“ са „застрашујућим“ условима. Тамо су остали певач Р. Кели, Гислејн Максвел и Сем Банкман-Фрид.
04. 01. 2026. у 08:58
АКО ВАМ АУТО ПРОКЛИЗА: Савет аутомобилисте који може спасити животе - како безбедно возити по СНЕГУ
ЧЕДОМИР Бркић објаснио је како возачи треба да правилно очисте аутомобиле након снежних падавина, али и како да возе, управљају и понашају се у саобраћају.
05. 01. 2026. у 19:27
Најновије из рубрике
ГОРСКА СЛУЖБА СПАСАВАЊА: Четири држављанке Србије спасене код Горажда
ЧЕТИРИ држављанке Србије које су данас залутале на подручју места Росијевићи надомак Горажда спасене су и пребачене на безбедно, објавила је на друштвеним мрежама Горска служба спашавања Горажде.
04. 01. 2026. у 22:32
ХАПШЕЊЕ ЗБОГ ПРОСТУТУЦИЈЕ: Водили жене да са њима тргују у Немачкој и Аустрији?
Тужилаштво БиХ подигло је оптужницу против Сарајлије Алдина Кахриман Алдина(46) 1979. године и Дајане Николић (38) Зеници, обоје држављани БиХ.
04. 01. 2026. у 12:16
"ИЗВАЉАО" СКОР 700 ХИЉАДА ЕВРА: Оптужен за трговину кокаином, прикрривање бегунаца од правде, "прање новца"
ТУЖИЛАШТВО БиХ подигло је оптужницу против О.О.(47) из Соколцу, раније осуђиваног, држављанина БиХ.
04. 01. 2026. у 11:47
ТУЖИЛАШТВО БиХ: Оптужени за тешка мучења Срба - Иживљавали се до смрти!
ТУЖИЛАШТВО БиХ подигло је оптужницу против Енеса Гурда (64) из Олова и Тузлака Нихада Чамџића - Брчаниновића (60).
04. 01. 2026. у 11:46
ОСУЂЕНИ ТЕРОРИСТА НЕМИРАН И ИЗА РЕШЕТАКА: Напада затворске службенике?
Тужилаштво БиХ подигао је оптужницу против Мевлида Јашаревића (37) из Новог Пазара, држављанина БиХ и Србије, који се налази на издржавању затворске казне.
04. 01. 2026. у 11:46
Коментари (0)